1 Điều khoản chung

f168z (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm Sportsbook, Esports, Game bài trực tuyến, Nổ hũ và Đặt cược dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa f168z và người dùng ("Thành viên") trong quá trình sử dụng nền tảng.

Người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào của f168z đều đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác được đăng tải trên nền tảng. Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng công khai tại địa chỉ hiện tại.

f168z bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu l ý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm Điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại f168z bao gồm website, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và mọi kênh truy cập chính thức khác của nền tảng.

2 Tài khoản người dùng

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại f168z. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại f168z, người dùng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
  • Tự bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt).
  • Thông báo ngay cho f168z nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
  • Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.

f168z có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp tài liệu xác minh trong thời gian quy định. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình.

3 Yêu cầu độ tuổi
Quy định bắt buộc

f168z nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi. Chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận rõ ràng rằng mình đã đủ 21 tuổi. f168z có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào dưới dạng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp, bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Nếu có lý do để nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi, f168z bảo lưu quyền tạm ngừng tài khoản trong khi tiến hành xác minh. Trong thời gian này, mọi giao dịch tài chính sẽ bị tạm dừng cho đến khi xác minh hoàn tất.

4 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại f168z được thực hiện và xác nhận thông qua hệ thống điện tử của nền tảng. Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống đã xác nhận thành công và mã giao dịch được tạo ra. f168z không chịu trách nhiệm với các lệnh cược không được xác nhận do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

Người dùng cần lưu ý các quy định quan trọng sau:

  • Tỷ lệ odds có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Odds tại thời điểm xác nhận là odds áp dụng cho cược đó.
  • Một số sự kiện có thể bị hủy hoặc tạm hoãn; trong trường hợp này, f168z sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc giải quyết cược theo chính sách từng sản phẩm.
  • Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về odds do hệ thống, f168z bảo lưu quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người dùng.
  • Kết quả các sự kiện thể thao và esports được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và nhà cung cấp dữ liệu được f168z ủy quyền.
  • Đối với các tựa game bài và Slot Online, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

f168z bảo lưu quyền giới hạn mức cược, hủy cược hoặc đóng thị trường trong các trường hợp đặc biệt nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống và bảo vệ lợi ích của cộng đồng người chơi.

5 Nạp tiền và rút tiền

f168z chỉ hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND (Đồng Việt Nam). Nền tảng tích hợp đầy đủ bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Người dùng có thể nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thuận tiện thông qua các kênh thanh toán này.

Các quy định về nạp tiền:

  • Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì và số dư cập nhật ngay vào tài khoản f168z.
  • Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
  • f168z bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp cần thiết.

Các quy định về rút tiền:

  • Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử của người dùng một cách thuận tiện sau khi hoàn tất xác minh.
  • Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại f168z.
  • f168z có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc chưa hoàn tất xác minh danh tính.
  • Số tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết xem tại phần Khuyến mãi và thưởng.
Thanh toán an toàn

Mọi giao dịch tài chính tại f168z đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

6 Khuyến mãi và thưởng

f168z thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng được công bố đầy đủ và minh bạch tại trang Khuyến mãi f168z.

Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại f168z:

  • Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần hai bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
  • Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng cần hoàn thành yêu cầu này trước khi có thể rút tiền thưởng.
  • f168z bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
  • Khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
  • f168z có quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng đã phát nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
7 Bảo mật và riêng tư

f168z áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và hệ thống f168z được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình bằng cách:

  • Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
  • Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản.
  • Không đăng nhập tài khoản f168z trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.
  • Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

f168z không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cá nhân nêu trên. Để biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật f168z.

8 Chơi có trách nhiệm

f168z đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, có kiểm soát.

f168z cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

  • Công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
  • Tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn cho người dùng muốn ngừng sử dụng dịch vụ.
  • Thông tin và tài nguyên hỗ trợ về cá cược có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ f168z hoặc xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

Cảnh báo

Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chỉ cược số tiền bạn sẵn sàng chấp nhận mất và không bao giờ cược để gỡ lại tiền đã thua.

9 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng f168z:

  • Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược hoặc thu thập dữ liệu của f168z.
  • Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
  • Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót odds hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
  • Hợp mưu với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
  • Sử dụng tài khoản cho mục đích kinh doanh, đại lý hoặc thay mặt người khác đặt cược mà không được f168z cho phép bằng văn bản.
  • Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của f168z và cộng đồng người dùng.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả được quy định tại Điều khoản 10 dưới đây.

10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

f168z bảo lưu quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
  • Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
  • Sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của chính người dùng.
  • Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều khoản 9.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, f168z có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận trong tài khoản. Người dùng sẽ được thông báo về quyết định đình chỉ qua địa chỉ email đã đăng ký. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này theo quy trình giải quyết tranh chấp của f168z.

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ f168z qua live chat. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

11 Giới hạn trách nhiệm

f168z cung cấp nền tảng cá cược dưới dạng "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp kỹ thuật hoặc trong các trường hợp bất khả kháng. f168z sẽ thông báo trước cho người dùng khi có thể.

f168z không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

  • Sự cố kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người dùng.
  • Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua cược.
  • Thông tin sai lệch do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh.
  • Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
  • Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng mạng diện rộng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f168z với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

12 Thay đổi điều khoản

f168z bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo.

f168z sẽ cố gắng thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm tự định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của Điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng f168z sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ còn lại.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ f168z qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].